پشتیبانی

پرسش‌های متداول

اگر پاسخی که می‌خواهید اینجا نیست، به info@dentistbook.app بنویسید — یک انسان آن را می‌خواند.

شروع کار

‏Dentist Book چیست؟

‏Dentist Book برنامه‌ای برای دندان‌پزشکان است که جای دفترچه کاغذی و دفتر نوبت‌دهی را می‌گیرد. تقویم شما، یک پرونده برای هر بیمار، طرح‌های درمان، نسخه‌ها، تصاویر بالینی، اسناد تولیدشده و حساب مالی هر بیمار را نگه می‌دارد — روی گوشی و تبلت شما.

روی چه دستگاه‌هایی اجرا می‌شود؟

‏iPhone، iPad و iPod touch با iOS ۱۵ یا بالاتر، و با Apple Vision سازگار است. روی اندروید از طریق Google Play در دسترس است. یک برنامه واحد با امکانات یکسان در هر دو پلتفرم.

نسخه رایگان دارد؟

بله. طرح Free نوبت‌ها، خدمات، نتایج و تا ۱۰۰ بیمار را در اختیار شما می‌گذارد، بدون محدودیت زمانی و بدون کارت. طرح‌های پولی چیزهای بیشتری اضافه می‌کنند و با ۷ روز آزمایش رایگان آغاز می‌شوند.

به چه زبان‌هایی در دسترس است؟

به ۴۲ زبان، و برنامه از زبان دستگاه شما پیروی می‌کند. این وب‌سایت هم به همان ۴۲ زبان در دسترس است.

کار با برنامه

می‌توانم روی بیش از یک دستگاه استفاده کنم؟

بله. داده‌های شما در ابر است، پس با ورود در دستگاهی دیگر همان تقویم و همان پرونده‌ها را می‌بینید.

با اینترنت ضعیف چطور کار می‌کند؟

پرونده‌هایی که اخیراً باز کرده‌اید روی دستگاه ذخیره می‌شوند، پس گشتن در برنامه برای همه‌چیز منتظر شبکه نمی‌ماند. اما افزودن داده تازه و همگام‌سازی میان دستگاه‌ها به اتصال نیاز دارد.

می‌توانم رادیوگرافی و عکس بالینی پیوست کنم؟

بله، در طرح Pro. تصاویر کنار بیماری که به او تعلق دارند ذخیره می‌شوند و رادیوگرافی‌ها را می‌توان بر اساس دندان‌های نمایان‌شده فیلتر کرد.

می‌توانم نسخه یا طرح درمان را روی کاغذ به بیمار بدهم؟

بله. Dentist Book از آنچه در پرونده هست اسناد PDF می‌سازد — از جمله نسخه‌های امضاشده — که می‌توانید چاپ کنید یا مثل هر فایلی بفرستید.

برای چند دندان‌پزشک در یک مطب مناسب است؟

‏Dentist Book حول پرونده‌های یک پزشک ساخته شده. اگر به حالت چندکاربره نیاز دارید، به info@dentistbook.app بنویسید و بگویید مطب شما چگونه سازماندهی شده — این کمک می‌کند تصمیم بگیریم بعد چه ساخته شود.

داده‌ها، پرداخت و پشتیبانی

داده‌های من کجا ذخیره می‌شوند؟

در ابر، زیر حساب شما، با نسخه‌ای که روی دستگاه‌های مورد استفاده‌تان نگه داشته می‌شود. اینکه چه چیزی جمع‌آوری و چگونه با آن رفتار می‌شود در سیاست حریم خصوصی آمده است.

چطور حساب و داده‌هایم را حذف کنم؟

می‌توانید حساب‌تان را از تنظیمات داخل برنامه حذف کنید. اگر ترجیح می‌دهید ما این کار را انجام دهیم، از نشانی ثبت‌شده در حساب به info@dentistbook.app بنویسید.

چطور اشتراکم را لغو کنم؟

از تنظیمات اشتراک در App Store یا Google Play، بسته به اینکه با کدام اشتراک گرفته‌اید. امکانات پولی تا پایان دوره پرداخت‌شده در دسترس می‌مانند.

چیزی کار نمی‌کند، یا امکانی را می‌خواهم که وجود ندارد.

به info@dentistbook.app بنویسید. Dentist Book را تیمی کوچک می‌سازد، پس توضیح روشن اینکه چه می‌کردید و چه اتفاقی افتاد معمولاً پاسخی واقعی می‌گیرد، نه شماره پیگیری.

هنوز گیر کرده‌اید؟

برایمان بنویسید می‌خواستید چه کنید و برنامه به‌جایش چه کرد. تصویر صفحه کمک می‌کند.