الدعم

الأسئلة الشائعة

إن لم تجد الإجابة التي تحتاجها هنا، فاكتب إلى info@dentistbook.app — يقرأها إنسان.

البداية

ما هو Dentist Book؟

‏Dentist Book تطبيق لأطباء الأسنان يحلّ محل الدفتر الورقي ودفتر المواعيد. يحفظ تقويمك وملفًا لكل مريض وخطط العلاج والوصفات والصور السريرية والمستندات المولَّدة والمبالغ المتعلقة بكل مريض — على هاتفك وجهازك اللوحي.

على أي أجهزة يعمل؟

‏iPhone وiPad وiPod touch بنظام iOS 15 أو أحدث، وهو متوافق مع Apple Vision. وعلى Android يتوفر عبر Google Play. إنه تطبيق واحد بالمزايا نفسها على المنصتين.

هل هناك نسخة مجانية؟

نعم. تمنحك خطة Free المواعيد والخدمات ونتائج الاستقبال وحتى 100 مريض، دون حدّ زمني ودون بطاقة. أما الخطط المدفوعة فتضيف المزيد وتبدأ بـ 7 أيام تجربة مجانية.

بأي لغات يتوفر؟

بـ 42 لغة، ويتبع التطبيق لغة جهازك. وهذا الموقع متاح باللغات الـ 42 نفسها.

استخدام التطبيق

هل يمكنني استخدامه على أكثر من جهاز؟

نعم. بياناتك في السحابة، لذا عند تسجيل الدخول على جهاز آخر ستجد التقويم نفسه والملفات نفسها.

كيف يعمل مع اتصال ضعيف؟

تُحفظ الملفات التي فتحتها مؤخرًا على الجهاز، فلا ينتظر التنقّل داخل التطبيق الشبكة في كل خطوة. أما إضافة بيانات جديدة والمزامنة بين الأجهزة فتحتاج اتصالًا.

هل يمكنني إرفاق أشعة وصور سريرية؟

نعم، في خطة Pro. تُحفظ الصور إلى جانب المريض الذي تخصّه، ويمكن ترشيح الأشعة حسب الأسنان الظاهرة فيها.

هل يمكنني إعطاء المريض وصفة أو خطة علاج مطبوعة؟

نعم. يولّد Dentist Book مستندات PDF مما هو موجود أصلًا في الملف — بما في ذلك الوصفات الموقّعة — ويمكنك طباعتها أو إرسالها كأي ملف.

هل يناسب عدة أطباء في عيادة واحدة؟

‏Dentist Book مبني حول سجلات طبيب واحد. إن كنت تحتاج إعدادًا متعدد المستخدمين، فاكتب إلى info@dentistbook.app واشرح كيف تُنظَّم عيادتك — فذلك يساعد في تحديد ما سيُبنى لاحقًا.

البيانات والفوترة والدعم

أين تُخزَّن بياناتي؟

في السحابة، ضمن حسابك، مع نسخة محفوظة على الأجهزة التي تستخدمها. وما يُجمع وكيفية التعامل معه موضّحان في سياسة الخصوصية.

كيف أحذف حسابي وبياناتي؟

يمكنك حذف حسابك من الإعدادات داخل التطبيق. وإن فضّلت أن نتولّى ذلك، فاكتب إلى info@dentistbook.app من العنوان المسجَّل على الحساب.

كيف ألغي اشتراكي؟

من إعدادات الاشتراكات في App Store أو Google Play، حسب المتجر الذي اشتركت عبره. تبقى المزايا المدفوعة متاحة حتى نهاية الفترة المدفوعة.

هناك خلل، أو أحتاج ميزة غير موجودة.

اكتب إلى info@dentistbook.app. يطوّر Dentist Book فريق صغير، لذا فوصف واضح لما كنت تفعله وما حدث يحصل عادة على إجابة حقيقية لا على رقم تذكرة.

ما زلت عالقًا؟

اكتب إلينا موضّحًا ما أردت فعله وما فعله التطبيق بدلًا من ذلك. لقطات الشاشة تساعد.